Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказчик гвоорит много платит слишклм дорого

Уважаемые мастера! Хотела бы предложить к обсуждению такую тему: покупатель говорит, что ему дорого, но не "уходит". Как привести ситуацию к благополучному финалу? Речь по сути сводится к умению торговаться. Мне с этим никогда не везло.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если покупатель говорит: "Мне дорого!.."

Уважаемые мастера! Хотела бы предложить к обсуждению такую тему: покупатель говорит, что ему дорого, но не "уходит". Как привести ситуацию к благополучному финалу? Речь по сути сводится к умению торговаться. Мне с этим никогда не везло. Каким опытом я обладала до сих пор? Да несколькими жалкими попытками сбросить цену на овощном рынке.

Жарко спорить с продавцом, так, чтобы шапкой оземь стукнуть, смелости никогда не хватало, но честно сказать и особой необходимости не было. Примерив на себя амплуа продавца Ярмарки мастеров, поняла, что подобных "рыночных отношений" не избежать. Естественно теперь роли поменялись: инициатором сбросить цену на товар выступает потенциальный покупатель.

Открыла для себя, что торговаться и оставаться верной своим интересам - тонкая, но интересная штука! Дальше несколько конкретных работающих инструментов, которые помогают найти компромиссное решение. Я напомню, что компромисс - это решение проблемы, найденное путем совместных уступок. Чем нам пригодится это определение? Сейчас объясню. Сразу сообщаем потенциальному клиенту, который начинает торговаться, что его тревоги мы понимаем и готовы к переговорам.

Продажа - это тот вариант, который устроит и продавца, и покупателя. Заверяем клиента, что мы союзники! Ни на минуту не призываю торговать в убыток, но заявлять категорично: "Не нравятся мои цены, ищите другой магазин!

Давайте деликатно убеждать покупателя в обоснованности своей позиции, некоторым людям этого достаточно. Уделите время своему потенциальному клиенту. Даже если переговоры ни к чему не приведут, Вы приобретете опыт общения с покупателем.

Получите представление, кого именно интересуют Ваши работы. Больше узнаете - в следующий раз учтете ошибки и построите диалог лучше. Кстати, в любом уважающем себя магазине изучают свою покупательскую аудиторию пол, социальная принадлежность, возраст, образование и т.

В интернет-продажах это тоже важно. Любого заглянувшего к Вам, перекидываясь сообщениями, можно использовать как источник информации. Потерянное время отнесем на счет неизбежных издержек по продажам. Не поленитесь рассказать о материалах, их стоимости и преимуществах перед более дешевыми, но менее качественными аналогами.

Продемонстрируйте фотографии процесса изготовления: ручной труд тем и вызывает уважение! Ведь покупатели приходят на Ярмарку мастеров за уникальной работой, дайте возможность убедиться в этом!

Поверьте она не лишняя и не обременительная! Если не хотите снижать стоимость изделия, повысьте самооценку покупателя в его же глазах! Похвалите выбор, вкус и оригинальность мышления. Не используйте дежурные слова типа: "Удачно впишется Эта уступка уместна при работе на заказ. Можно предложить покупателю вместе решить, чем пожертвовать, чтобы удешевить изделие.

Возможно, сократить технологический ряд допустим, оставить швы без обработки. Или заменить более эстетичную косую бейку на оверлог.

Возможно, обойтись без материалов для дублирования флизелина, бортовки и т. Возможно, изменить фасон или упростить модель. Внести изменения в выкройку, чтобы сократить расход ткани. Более выгодно купить ткань например, через сайты коллективных закупок или на распродажах остатков. Есть один аргумент, который убивает желание торговаться с потенциальным покупателем: "В Интернете нашел дешевле! С ушлыми клиентами сотрудничать не хочу. Заедает самолюбие творца.

Подведу итоги. По моему опыту, в ходе доброжелательных и аргументированных переговоров удается убедить клиентов в обоснованности выставленных цен и совершить покупку без убытка для своих интересов. Это отнимает время, но иногда сами переговоры - отдых. Напоследок ситуация из жизни. Заказ на чехлы для стульев. Позиция клиента: "Мне самый дешевый вариант! Объясняю, что этим сократим время работы над заказом и его стоимость.

Вполне добротное решение. Клиента устраивает, но просит еще скинуть. В чем еще можно пойти на уступки? Конкретно в этом примере, предлагаю пожертвовать мягкой подкладкой. В ходе переговоров решаем также отказаться от подкладки. Да-да, - сигналит мне клиент восклицательными знаками и скобочками-улыбками.

А потом новая попытка, нельзя ли еще сэкономить? Пишу, можно: на расходе ткани. Например, сделать чехлы на стулья не такими длинными, как изначально планировалось. Уже сама предлагаю выбрать и ткань подешевле. Модель позволяет раскрой из мерного лоскута, который продается на швейной фабрике. Вариант из перечня "как себе": ткань фабричного производства, прошедшая все стадии обработки, отличного качества и по смешной цене.

Клиента все устраивает, но Это был единственный случай, когда готовность пойти на поводу у клиента, лишило меня самого клиента. Хотя ясно, что и желание исполнять заказ к концу переговоров пропало. Компромисс - это же череда взаимных уступок, Вы согласны?.. И вот такой смайлик:. А вообще, на мой взгляд, некоторые из указанных уступок не стоит делать, когда покупатель уже запросил скидку. То есть, например, есть ли смысл расписывать изделие?

Разве что сразу, в первом сообщении указать все замечательные материалы, наработки и эскизы. Если мне не подходит цена - молча ищу дешевле. Когда мне задают вопрос - "а чё так дорого", немного рассказываю о своей работе.

Если человек продолжает упорствовать, предлагаю поступить так же - поискать дешевле. Если же человек пришёл с целью просто меня повоспитывать, что, мол, всё прекрасно, но кто у вас купит такие дорогие куклы, другие, мол, мастера всегда вдвое цену снижают на торгах, потому что у покупателей нет денег, я отвечаю, что это их дело.

Мне очень нравится джип Санта-Фе, но я же не прихожу в салон Хюндай с требованием продать мне его по цене Жигулей, потому что у меня нет при себе необходимой суммы.

Очень забавно выходит-они,видимо,считают,что фраза:"-я нашел такое же дешевле у другого мастера",сделает меня сговорчивей и я соглашусь выполнять их заказ. Но это как минимум нелогично. Да и смысла нет писать мне такие вещи,я все равно "таким" заказчикам цену не снижу.

А еще поражает,когда люди сравнивают цены заводских изделий и изготовленных вручную. Это тоже совершенно разные категории. И вещь,изготовленная вручную на заказ,физически не может стоить столько же,сколько и заводская. Это ж как надо не ценить ручной труд,чтобы об этом не задумываться. А если человек нормальный,то всегда можно договориться о приемлемой цене, и подобрать варианты. Каждый мастер уважает свой труд и работать себе в убыток не будет.

Фраза ,,-я нашел такое же дешевле у другого ,,отбивает всякое желание продолжать разговор с потенциальным клиентом Считаю, что не нужно ничего обьяснять в технологическом процессе изготовления, клиенту это не интересно и знать не нужно, его интересует только готовая вещь,а не ,,мучения ,,создателя. Рина соглашусь с Вами,эта фраза просто убивает Поддерживаю Вашу точку зрения, Людмила! И сама поступаю в случае попытки меня повоспитывать так же.

Мне , честно говоря, не вполне понятно это стремление сбивать цену на ЯМ ,если около этой самой цены нет определённой отметки, что мастер разрешает предлагать свою цену Тут, всё-таки ,не восточный базар.

Лично я никогда не торгуюсь. И не люблю, когда чуть ли не с первого письма у меня скидку начинают просить. Сразу могу дать несколько ссылок на другие магазины с ценами раз в десять дешевле, НО, то, что в тех магазинах не хотят. У меня материалы стоят копейки, а вот трудозатраты о-го-го какие!

Поэтому скидка - это щедрый подарок с моей стороны.

19 Правильных Ответов на Возражение Клиента «Дорого!» [Шпаргалка для Предпринимателя]

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Конкурс техноавторов Виртуальные сервера. Войти Регистрация. Итак: 1.

Вы круто презентовали свое предложение. Каждое преимущество било точно в цель.

Работа с ценой — очень важный элемент коммерческого предложения, потому что цена измеряется в деньгах, которые на момент чтения находятся в кармане клиента. Он решает, стоит ли ему с ними прощаться. Вне зависимости от того, какой оффер вы используете, вам следует четко понимать, что любую цену нужно аргу ментировать. Когда вы оставляете читателя с ценой тет-а-тет, есть большой риск, что вы его потеряете. Потому что подобным шагом вы заставляете его додумывать самостоятельно — а стоит ли эта вещь таких денег?

Возражения клиентов: как работать с теми, кому «дорого»

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Конкурс техноавторов Виртуальные сервера. Войти Регистрация. Хороший заказчик тот, который дважды сменил веб-разработчика Управление проектами Многие из нас очень переживают, когда от нас уходят клиенты к конкурентам, и очень рады, когда клиенты перебегают в обратном направлении. Те, кто мудрее, смотрят на этот вопрос более философски: пусть плохие клиенты уходят, а приходят хорошие. Предлагаю обратить внимание на следующий парадокс: порой клиент с конкурентами вел себя просто по-хамски, а перейдя к новому разработчику сумел построить прекрасные отношения.

Двенадцать практических приемов работы с возражениями в продажах

Всем привет, столкнулся с такой проблемкой. Так вот, работал с одним человеком несколько раз по тому же принципу, на протяжении года-полутора, примерно. В феврале сделал для него последний заказ, на игровую тематику стримить человек начал , не наложив копирайт, вроде как с оплатой вопрос должен был решиться в ближайшее время, человек ждал зп, как он говорил. Далее, на протяжении полугода кормил завтраками, в итоге сегодня вообще заявил, что лишних денег у него на это нет, отдаст - как отдаст, начинает заливать, что ему люди и по года не отдавали, и тысяч должны были, и ничего, и чтобы я просто сидел ровно и ждал, пока он соизволит оплатить, а в конце разговора вообще заявил, что из принципа может вообще не платить. Ну и сам вопрос, что с такими людьми вообще делать?

.

.

.

.

.

в срок, заказчик доволен. Но тут резко пропадает на несколько дней, а, появившись, говорит, что передумал, и отказывается платить.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ТОП 10 ОТВЕТОВ НА ВОЗРАЖЕНИЕ ДОРОГО - БОЙЛЕРНАЯ
Комментариев: 4
  1. Рената

    С меня как всегда лайк. Я кстати по одному из ваших видео отбил долги за теплоэнергию обошлось мне это всего лишь за 88 гривен 10 коп. Почтовые расходы. Так что большое вам спасибо не только за это видео. Когда буду в Одессе привезу вам какой-нибудь подарочек. Я думаю вы его надолго запомните.

  2. Милий

    НЕ ССЫЛАЙТЕСЬ НА 51 ст. так называемой конституции !

  3. tisepe

    Презик еще не подписал.

  4. Мефодий

    Спасибо за разъяснение!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.