Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Связной официальный сайт книга жалоб

Крупные торговые сети типа Связного предлагают широкий ассортимент товара, сервисное обслуживание по гарантии, а также дополнительные услуги. Руководство компании пытается повысить качество обслуживания, но все же встречаются нарушения законодательства. Недовольные покупатели могут составить жалобу на магазин Связной для решения появившегося спорного вопроса. Узнаем, куда обращаться потерпевшим для восстановления своих прав. В частности в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Написать жалобу на магазин Связной

В "Связной" по гарантии сдала телефон в ремонт, выдали подменный телефон. Во время ремонта "связной" повредили телефон, появился сколько на стекле, отказались устранять, подала в суд. Все это время мой телефон лежит в "связном", подменный телефон работает плохо-греется, отключается, теряется связь. Что мне делать? Юрист Кожевина Е. Конечно, обратитесь с письменным заявлением. Укажите конкретно, какие претензии есть к качеству телефона. За отказ от удовлетворения правомерных требований потребителя установлены штрафы.

Другое дело, если продавец откажется, то в апелляцилнном суде заявите об этих обстоятельствах, попросите суд увеличить размер штрафа. Для этого представте заявление с отметкой продавца о его принятии. Отметка должна содержать печать или штамп компании, также должна стоять подпись лица и указана его должность. Просто какая-то подпись без печати значения иметь не будет.

Откажутся ставить вам нормальную отметку, отправте Почтрй России. Нужно написать претензию в магазин Связной, был приобретен телефон айфон, приобрели страховку, страховым случаем по нашему полису являтся кража, дтп, ребенок уронил. Телфон стоял на зарядке дочь взяла и уронила, это было вечером 29 мая , попытались сдать телефон 30 мая сказали что нужен оригинал договора о страховке, предложили отправить запрос, сообщидли что срок ответа на воппрос составляет от 1 недели до 2 недель, по причине не компетентности сотрудника салона связной запрос был отправлен только в середине июня, и соответственно страховой полис и договор пришел к 10 июля.

Телефон бл сдан 11 июля, пртшло смс что телефон вернулся 20 октября. На сайте связного информация что мой телефон не подлежить гарантийному ремонту, так как случай не страховой. Хотим написать жалобу не можем правильно сформулировать. Юрист Медунов С. Обратитесь в раздел личных сообщений жалоба платная.

Юрист Колковский Ю. Прошу дать рекомендации по моему вопросу. Я уверен что задолженностей у меня то что не было. По крайней мере банк Связной мне никогда не писал и не звонил. Теперь Инвест Кредит финанс выкупил задолженности перед банком связной и назначил коллекторам этим мне их вернуть. Они мне названивают каждый день, а то и не раз. Документы мне никакие не передавали. Но при этом у них есть верные паспортные данные. В ЦБР жалобу я написал.

Как лучше поступить в данной ситуации? Могу ли я подать в суд на кредитора, поскольку он не уведомил меня о переуступке прав и передал мои данные третьим лицам. Юрист Садыков И. Не признавать долг, а если подадут в суд, то заявить об исковой давности ст. Сами в суд не сможете подать, так как уступка права требования возможна, а с ней передаются обязательства и персональные данные, согласие Вы подписали скорее всего на обработку персональных данных.

Юрист Калашников В. И в суде оспорить сделку ст. Нет не можете. Вы уж определитесь есть задолженность или нет. Юрист Попов П. Александр, если нет задолженности у Вас, то в полицию о вымогательстве заявление и что угрожают неприятностями Вам, укажите телефоны их.

Если долг есть, срок исковой давности вышел, говорите им, обращайтесь в суд. Если вдруг суд, приходите и заявляете применить срок давности, в иске отказать. Все, Удачи!

Вам помог мой ответ? Юрист Парфенов В. По факту угроз и вымогательства денег ст УК РФ подавайте заявление в полицию 2. Юрист Черепанов А. Не можете сами подать в суд по этому основанию, уступка права требования возможна, уведомлять об этом не обязаны. Лучше в этом случае ничего конечно не платить. И отправлять их в суд. У Вас в любом случае даже при наличии долга прошел срок исковой давности который в силу ст.

Согласно ст. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске. Оформляли в кредит планшет в "связном".

В сумму кредита отп банк вписали еще и сумму страховки втб страхование и уже от этого начисляли процент. Через пару дней писали заявление на расторжение договора о страховке,"связной"обещали вернуть сумму страховки. Затем деньги не вернули, ссылаясь на сбой в системе, и возвращать не собираются. Подскажите куда можно обратится в решении данного вопроса. В ВТБ заявление мое не поступило по вине "связного","связной"приносит извинение и все. Имеют ли право "связной"не возвращать страховку?

И имели ли они право вносить сумму страховки в кредит под проценты? Ведь если мне должны вернуть деньги, то и сделать перерасчет кредита половина его уже оплачена К кому обратится с жалобой по действием "связного"? Юрист Кузьминых С. Юрист Манин В. Вам в этом случае необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к СК о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Юрист Боголюбов А. Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Юрист Чернецкий И. В суд обращайтесь. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1 наименование суда, в который подается заявление; 2 наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3 наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4 в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5 обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6 цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7 сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8 перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. Федерального закона от Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Возникла проблема с покупкой товара, вот что я написал им Так же у компании заявлено в документации что гарантия 2 года гарантия на мобильный телефон 2 года гарантии, адаптер 1 год, аккумулятор 2 года В связи с данным положением я обратился в компанию мтс размещенный по адресу г.

Липецк ул 60 лет ссср д 18 где составил обращение на замену аппарата, я Девушка приняла мое заявление а так произвела проверку товара на его товарный вид и потребительские качества, после физической проверки сотрудником телефона претензий к товарному виду и качеству не было, но когда девушка начала оформлять его на обмен она делала фото его состояния и отправляла эксперту на согласование, Спустя 4 часа мне был предоставлен ответ от компании что компания отказывает мне в возврате или обмене ссылаясь номер заявления на обмен С ОТ Так же прошу уведомить меня о месте и сроке проведения экспертизы с вашей стороны для личного присутствия.

В случаи отказа мне на данную жалобу и не возврат средств возможен обмен на другую модель я буду вынужден обратится в суд для дальнейшего разбирательства. На что я получил ответ: Владимир, мы получили ответ от коллег из Интернет-магазина. Вам было отказано в возврате так как на модели имеются повреждения, заявку составляли сотрудники салона-связи. Также ранее вы были ознакомлены с ответом от отдела рекламации.

Оснований для возврата товара нет. Мой ответ: повреждений нет. И ЕЩЕ довожу до вашего сведения, данный аппарат не имел не какого использования, соответственно я вчера предоставил тот товар и в таком же качестве как и покупал, витринный экземпляр Был в отъезде.

И вы мне тут втираете что есть какие то дефекты, это полный бред, требую проверки качества в моем присутствии.

В данную торговую точку я не могу приехать. Как вернуть товар назад если в магазине указано: в соответствии со ст. Ответ ихний: Так как с ваших слов товар имеет следы эксплуатации, следовательно, товарный вид нарушен. Звонил в роспотребнадзор и они сказали что не имели права отказать в замене или возврате тк я описал проблему выше почему я его принес. Юрист Кугейко А. Здравствуйте, Такие объемные вопросы никто бесплатно читать не будет, поэтому рекомендую вам обратиться к юристу на платную консультацию Желаю Вам удачи и всех благ!

Адвокат Деревянко С. Доброго вам времени суток.

Пожаловаться на связной магазин сотовой связи

В "Связной" по гарантии сдала телефон в ремонт, выдали подменный телефон. Во время ремонта "связной" повредили телефон, появился сколько на стекле, отказались устранять, подала в суд. Все это время мой телефон лежит в "связном", подменный телефон работает плохо-греется, отключается, теряется связь. Что мне делать? Юрист Кожевина Е.

Постепенно мелкие продавцы техники исчезают с рынка. Их сменяют торговые точки крупных сетей, например, Связного.

Хамство со стороны продавца Вано, предоставление недостоверной информации по условиям покупки товаров, отказ в обслуживании при продаже бракованного оборудования. До сегодняшнего дня платёж находится в обработке, чёткое время зачисления денежных средств мне так и не говорят, вернуть деньги отказываются. Сервис в компании отвратительный, ни один консультант не в состоянии прямо ответить на поставленные вопросы. Прошло уже более трёх суток, подскажите пожалуйста - в какие инстанции обращаться?

Как написать жалобу на магазин Связной?

На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 Так же можно набрать номер 8 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:. В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:. Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.

Жалобы на Связной

Пожалуйтесь на магазин Связной. Право покупателя пожаловаться на работу торговой точки закреплено действующим законодательством РФ. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.

Купил модем , на следующий дени пришёл вернуть. Сказав что обмену и возврату не подлежит.

Пожалуйтесь на магазин Связной. Право покупателя пожаловаться на работу торговой точки закреплено действующим законодательством РФ. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

Горячая линия Связной

Право покупателя — пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:. На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

.

Написать жалобу на магазин «Связной»

.

Как и куда правильно написать жалобу на магазин Связной. Образец жалобы. представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб». На официальном сайте для этого предусмотрена специальная.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. tuffsmoochsimp

    Евросоюз езжу на украинских номерах, никаких претензий ко мне полиция не имеет, когда у нас будет так же можно говорить о том что лед тронулся

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.